Conditions d’utilisation
Bem-vindo(a) aos Termos de Serviço da Fusões da Quinta. Leia atentamente estes termos antes de usar o site.
A Fusões da Quinta é uma marca registada, propriedade de Celina Henriques dos Santos, NIF: 211691836 e tem como designação "empresária em nome individual". A gestão do website e da marca é feita pela proprietária.
Aceitação dos Termos
Ao usar o website da Fusões da Quinta, você concorda com esses Termos de Serviço. Se você não concordar com esses termos, não use o site.
As condições de acesso e aquisição de produtos disponíveis nesta loja cumprem com o estipulado no decreto lei que regulamenta o comércio eletrónico. Qualquer pessoa que aceda a este site concorda com as condições de utilização do mesmo.
As condições de utilização podem ser alteradas sempre que a legislação em vigor o exija e sem aviso prévio.
Na Fusões da Quinta, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.
1. Como comprar
As encomendas dos nossos produtos podem ser feitas pelo site: www.fusoesdaquinta.com
2. Informações sobre os produtos
As fotografias que ilustram os produtos são propriedade da Fusões da Quinta e representam produtos reais da loja.
3. Preço, disponibilidade e condições de entrega
Os preços indicados na loja online são em Euros e incluem o valor do IVA em vigor em Portugal. Em caso de erro no sistema de conversão monetária utilizado, a Fusões da Quinta declina toda a responsabilidade. Em caso de modificação dos preços, a Fusões da Quinta aplicará as tarifas em vigor no momento em que o cliente efetuar o pedido.
A informação sobre a disponibilidade dos produtos está indicada na loja online.
Os produtos comprados no site poderão ser entregues em Portugal, Reino Unido, Espanha e França.
Após a expedição da encomenda, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora respetiva. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização. As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.
Custos de envio
Os custos de envio são apresentados no ato de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
● Região de destino;
● Peso e/ou valor da encomenda;
● Método de envio escolhido;
● Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado).
As encomendas superiores a 65 euros são gratuitas, para Portugal Continental.
No momento da receção da encomenda deverá:
- Verificar se a embalagem está integra
- Verificar se o produto está de acordo com o pedido efetuado
- No caso de se verificar alguma inconformidade, o cliente deverá recusar a entrega, preencher o formulário destinado a esses casos e restituir a embalagem ao estafeta da empresa transportador.
Prazos de entrega
A menos que seja especificado outro prazo na respetiva oferta, os bens serão entregues a nível nacional (Portugal) no prazo de 3 a 5 dias, para entregas no estrangeiro no prazo de 5 a 7 dias após confirmação de pagamento.
Tenha em atenção que não há entregas aos domingos e feriados.
Se tiver encomendado artigos com prazos de entrega diferentes, enviaremos os artigos numa única remessa, exceto se tivermos celebrado acordos diferentes. Neste caso, o prazo de entrega é determinado pelo artigo com o prazo de entrega mais longo que encomendou.
No momento da receção da encomenda deverá:
- Verificar se a embalagem está integra
- Verificar se o produto está de acordo com o pedido efetuado
- No caso de se verificar alguma inconformidade, o cliente deverá recusar a entrega, preencher o formulário destinado a esses casos e restituir a embalagem ao estafeta da empresa transportador.
Pagamentos
Pode pagar com Referência Multibanco, com Visa, Maestro, American Express, através do MB Way (para Portugal) ou através de uma conta Paypal. Recorremos à empresa Ifthenpay para processar o pagamento por cartão de crédito, multibanco e MB Way, e à PayPal Business Services para pagamentos com PayPal. Os cartões de crédito estão sujeitos a verificações de validação e autorização por parte da entidade emissora do cartão de crédito. Se não recebermos a autorização necessária, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos celebrar um contrato com o utilizador.
Multibanco
Ao escolher esta opção, ser-lhe-á enviado um e-mail e uma mensagem de texto com os dados necessários para proceder ao pagamento. Você deve efetuar o pagamento no prazo de 24h. *A reserva de estoque da sua compra só será efetivada após a confirmação do pagamento.
MB Way
O MB WAY é uma solução multibanco que permite, através do seu smartphone, tablet ou PC, efetuar pagamentos online. Depois de confirmada a sua encomenda, receberá uma notificação da aplicação MB Way no seu smartphone para inserir a sua autorização de pagamento. Neste processo não deverá voltar à página da Fusões da Quinta. Dê autorização na aplicação MB Way e automaticamente a página de compra será atualizada.
PayPal
É usado exclusivamente para compras online. Com uma conta PayPal você pode optar por associar seu cartão de crédito ou conta bancária ao PayPal e fazer compras seguras. Você será redirecionado para a página do PayPal onde fará o login e validará o pagamento. Depois disso você voltará para a página da Fusões da Quinta.
Visa/Mastercard
Este pagamento requer a inserção dos dados de um cartão de crédito válido. Caso a informação não seja válida, aparecerá uma mensagem de erro, impedindo a conclusão do pagamento. Os cartões de crédito estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão de crédito. Caso não recebamos a autorização necessária, não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos celebrar contrato com o utilizador. Verifique sempre se o 3D-secure está ativo na sua instituição bancária.
5. Devoluções
De acordo com o DL 24/20214 de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de devolver os produtos sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com exceção do transportador) adquira a posse física do(s) produto(s). Ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
Os custos de devolução dos produtos são da responsabilidade do cliente. Após este período, não será possível oferecer o reembolso ou a troca do(s) artigo(s). Se o cliente pretender exercer o direito de Livre resolução de contrato, deverá preencher e entregar qualquer declaração inequívoca de resolução do contrato. Pode através de um contacto com a loja, dentro do prazo acima referido, solicitar o formulário de Livre Resolução ou indicar através do e-mail fusoesdaquinta@gmail.com, de forma explícita, que pretende resolver o contrato.
O contacto efetuado por e-mail deve fazer referência aos dados a seguir mencionados:
· - Nome do recetor;
· - Contacto de telefone/telemóvel;
· - Número da encomenda;
· - Data da encomenda;
· - Data de receção da encomenda;
· - Número de produtos e/ou serviços adquiridos.
Após receção do pedido de livre resolução de contrato, será dada uma resposta com a maior brevidade possível, de forma a agilizar e agendar a recolha do(s) produto(s) adquiridos.
Condições para a devolução
Para que uma compra possa ser elegível para devolução, os artigos adquiridos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues. Será também necessário que os mesmos sejam devolvidos na embalagem original e sem sinais de uso indevido ou mau manuseamento.
Dúvidas e sugestões
Em caso de dúvidas, pedido adicionais de informações ou envio de sugestões contate: fusoesdaquinta@gmail.com