Términos del servicio
Las condiciones de acceso y compra de los productos disponibles en esta tienda cumplen con lo estipulado en el decreto ley que regula el comercio electrónico. Cualquier persona que acceda a este sitio acepta los términos de uso de este sitio.
Las condiciones de uso podrán ser modificadas siempre que la legislación vigente lo exija y sin previo aviso.
En Fusions da Quinta, valoramos y damos la máxima importancia a la confianza que deposita en nosotros y garantizamos que sus datos personales están seguros y se procesan con total privacidad. La privacidad, la confidencialidad y la transparencia son tres elementos clave en la relación de confianza que establecemos con nuestros Clientes.
Cómo comprar
Los pedidos de nuestros productos se pueden realizar a través del sitio web: www.fusoesdaquinta.com
Información del producto
Las fotografías que ilustran los productos son propiedad de Fusions of the Farm y representan productos reales de la tienda.
Precio, disponibilidad y condiciones de entrega
Los precios indicados en la tienda online son en Euros e incluyen el valor del IVA vigente en Portugal. En caso de error en el sistema de conversión de moneda utilizado, Fusões da Quinta declina toda responsabilidad. En caso de modificación de los precios, Fusões da Quinta aplicará las tarifas vigentes en el momento en que el cliente realice el pedido.
La información sobre la disponibilidad de los productos se indica en la tienda online.
Los productos comprados en el sitio pueden ser entregados en Portugal, Reino Unido, España y Francia.
Una vez que se ha enviado el pedido, la responsabilidad del pedido pasa a la empresa de transporte respectiva. Cualquier retraso en el envío de los artículos, en comparación con las fechas estimadas presentadas, no confiere derecho a indemnización. Los gastos de envío pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. En cualquier caso, serán válidos los gastos de envío que figuren en el momento de realizar el pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran en el momento de registrar un pedido en tienda, en el segundo paso de la cesta de la compra, teniendo en cuenta las siguientes características:
● Región de destino;
● Peso y/o valor del pedido;
● Método de envío elegido;
● Elección de VAS (Servicios de Valor Agregado).
Los pedidos superiores a 50,00 euros (IVA no incluido) son gratuitos para Portugal continental.
Al recibir el pedido deberá:
- Comprueba que el embalaje está intacto
- Comprobar si el producto es conforme con el pedido realizado
- En caso de cualquier no conformidad, el cliente deberá rechazar la entrega, rellenar el formulario para estos casos y devolver el paquete al mensajero de la empresa de transporte.
Plazos de entrega
A menos que se especifique lo contrario en la oferta respectiva, la mercancía se entregará en el país (Portugal) en un plazo de 3 a 5 días, para las entregas en el extranjero en un plazo de 5 a 7 días después de la confirmación del pago.
Tenga en cuenta que no hay entregas los domingos y festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes plazos de entrega, le enviaremos los artículos en un solo envío, a menos que hayamos celebrado acuerdos diferentes. En este caso, el plazo de entrega viene determinado por el artículo con el plazo de entrega más largo que haya pedido.
Al recibir el pedido deberá:
- Comprueba que el embalaje está intacto
- Comprobar si el producto es conforme con el pedido realizado
- En caso de cualquier no conformidad, el cliente deberá rechazar la entrega, rellenar el formulario para estos casos y devolver el paquete al mensajero de la empresa de transporte.
Pagos
Puede pagar con ATM Reference, con Visa, Maestro, American Express, a través de MB Way (para Portugal) o a través de una cuenta PayPal. Utilizamos Ifthenpay para procesar el pago con tarjeta de crédito, cajero automático y MB Way, y PayPal Business Services para pagos con PayPal. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta de crédito. Si no recibimos la autorización necesaria, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar un contrato con usted.
Cajero
Al elegir esta opción, se le enviará un correo electrónico y un mensaje de texto con los detalles necesarios para proceder con el pago. Deberá realizar el pago en un plazo de 24h. *La reserva de stock de su compra solo será efectiva tras la confirmación del pago.
MB Way
MB WAY es una solución de cajero automático que le permite realizar pagos en línea a través de su teléfono inteligente, tableta o PC. Una vez que se haya confirmado su pedido, recibirá una notificación de la aplicación MB Way en su teléfono inteligente para ingresar su autorización de pago. En este proceso, no debe volver a la página Fusiones de granjas. Dé su autorización en la aplicación MB Way y la página de compra se actualizará automáticamente.
PayPal
Se utiliza exclusivamente para compras en línea. Con una cuenta de PayPal, puede optar por asociar su tarjeta de crédito o cuenta bancaria con PayPal y realizar compras seguras. Será redirigido a la página de PayPal donde iniciará sesión y validará el pago. Después de eso, volverá a la página Fusiones de granjas.
Visa/Mastercard
Este pago requiere la introducción de los datos de una tarjeta de crédito válida. Si la información no es válida, aparecerá un mensaje de error que impedirá que se complete el pago. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta de crédito. Si no recibimos la autorización necesaria, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos contratar con usted. Compruebe siempre si 3D-secure está activo en su entidad bancaria.
Devuelve
Según el DL 24/20214 de 14 de febrero, el consumidor tiene derecho a devolver los productos sin necesidad de indicar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días, a contar desde el día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente (con excepción del transportista) adquiera la posesión física del (los) producto(s). Se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un método de envío distinto del método de envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Realizamos dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; En cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del cliente. Después de este período, no será posible ofrecer un reembolso o cambio de los artículos. Si el cliente desea ejercer el derecho de Desistimiento Gratuito del contrato, deberá cumplimentar y entregar cualquier declaración inequívoca de resolución del contrato. Puede ponerse en contacto con la tienda, dentro del plazo mencionado anteriormente, solicitar el formulario de Resolución Gratuita o indicar a través del correo electrónico fusoesdaquinta@gmail.com, explícitamente, que desea resolver el contrato.
El contacto realizado por correo electrónico debe referirse a los siguientes datos:
- Nombre del destinatario;
- Contacto telefónico/teléfono móvil;
- Número de pedido;
- Fecha del pedido;
- Fecha de recepción del pedido;
- Número de productos y/o servicios adquiridos.
Una vez recibida la solicitud de rescisión gratuita del contrato, se dará una respuesta a la mayor brevedad posible, con el fin de agilizar y programar la recogida del/de los producto/s adquirido/s.
Condiciones para la devolución
Para que una compra sea elegible para devolución, los artículos comprados deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. También será necesario que se devuelvan en el embalaje original y sin signos de mal uso o mala manipulación.
Preguntas y sugerencias
Si tiene alguna pregunta, solicita información adicional o envía sugerencias, póngase en contacto con: fusoesdaquinta@gmail.com